Bij certificering van een orthodontiepraktijk spelen algemene kwaliteitseisen én specifieke praktijkprocessen een rol. Denk aan planning, behandeltrajecten, communicatie met patiënten en samenwerking binnen het team.
Belangrijke aandachtspunten
- Heldere behandel- en controleprocessen.
- Dossiervoering en patiëntcommunicatie.
- Infectiepreventie en apparatuurbeheer.
- Taakverdeling tussen orthodontist, assistenten en ondersteunend team.
- Evaluatie van klachten, incidenten en verbeterpunten.
Maak het niet te algemeen
Een generiek kwaliteitssysteem werkt vaak onvoldoende. De afspraken moeten herkenbaar zijn voor orthodontische zorg en passen bij de manier waarop het team dagelijks werkt.